Politique de confidentialité

Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site www.jennazabrescak.ch ou que vous faites appel aux services de Jenna Zabrescak.

Elle s’appuie sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Elle s’appuie aussi sur le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

3.1 Données que vous me transmettez

Quand vous remplissez le formulaire de contact, m’écrivez ou travaillez avec moi sur un projet, je peux collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le nom de votre entreprise ;
• le contenu de nos échanges ;
• les informations nécessaires au suivi d’un projet ou d’une prestation.

3.2 Données de navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, sous réserve de votre consentement pour les outils d’analyse :

• votre adresse IP, rendue anonyme ou abrégée lorsque c’est possible ;
• le type de navigateur et d’appareil ;
• votre localisation approximative (pays, ville) ;
• les pages consultées, la durée de la visite et le parcours sur le site ;
• les interactions avec les pages (clics, défilement, mouvements de la souris) ;
• la date et l’heure de la visite ;
• le site d’où vous venez (moteur de recherche, réseau social, lien externe).

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de mon activité professionnelle, pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer nos échanges liés à un projet ou une prestation ;
• établir des devis et des factures ;
• assurer le suivi administratif et client ;
• garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• analyser la fréquentation et l’utilisation du site pour l’améliorer ;
• suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le site est hébergé en Suisse par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (GE), Suisse
www.infomaniak.com

Le site est construit avec WordPress et Elementor. Les messages envoyés par le formulaire de contact sont stockés sur les serveurs d’Infomaniak, en Suisse.

J’utilise également les services suivants :

• Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) Plus d’informations : policies.google.com/privacy
• Google Search Console (Google Ireland Limited / Google LLC) 
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) Plus d’informations : privacy.microsoft.com
• Messagerie électronique

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité et ne reçoivent que les données nécessaires au service qu’ils fournissent.

Le site utilise :

• des cookies nécessaires, indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site ;
• des cookies de mesure d’audience (Google Analytics et Microsoft Clarity), qui ne sont déposés qu’avec votre accord.

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience. 

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement tant qu’elles sont utiles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tant que la loi l’exige :

• demandes de contact et échanges par e-mail : conservés tant qu’ils sont utiles à la relation professionnelle, par exemple pour retrouver l’historique d’une demande.
• données liées aux clients et aux projets : pendant toute la collaboration, puis aussi longtemps que nécessaire pour le suivi et le respect des obligations légales ;
• pièces comptables (devis, factures) : 10 ans, conformément au Code des obligations suisse ;
• données de Google Analytics : 14 mois ;
• données de Microsoft Clarity : selon la durée de conservation définie par Microsoft, au maximum 13 mois.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à hello@jennazabrescak.ch, sauf si une obligation légale m’impose de les conserver.

Sécurité

Je prends des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification :

• connexion sécurisée (HTTPS/SSL) sur tout le site ;
• hébergement du site et des messages du formulaire en Suisse, chez Infomaniak ;
• mises à jour régulières de WordPress, d’Elementor et des extensions ;
• accès protégés par des mots de passe et, lorsque c’est possible, par une double authentification.

Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre. Si une faille de sécurité devait présenter un risque élevé pour vos données, j’en informerais les personnes concernées et, si nécessaire, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), comme le prévoit la loi.

Selon la nLPD et, le cas échéant, le RGPD, vous pouvez :

• savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
• faire corriger des données inexactes ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• recevoir vos données dans un format courant (portabilité) ;
• retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les cookies d’analyse.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@jennazabrescak.ch. Je pourrai vous demander de prouver votre identité.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis (Google et Microsoft).

• Union européenne / EEE : le Conseil fédéral reconnaît que ces pays offrent un niveau de protection des données adéquat.
• États-Unis : Google LLC et Microsoft Corporation sont certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Les transferts peuvent aussi se fonder sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Je ne suis pas responsable de leur contenu ni de leur manière de traiter les données personnelles.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la loi, des outils utilisés ou de mon activité. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : novembre 2026